to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Ve Hey Döner'den Uzun Gecikme, Söz Verilen Sürenin Aşılması Ve Ücret İadesi Talebi
10 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Hey Döner restoranından Hey Burrito siparişi verdim. Uygulamada siparişin 20–25 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu. Saat 16.09’da oluşturduğum siparişim saat 16.40 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim yola bile çıkmamıştı.
Bu durum üzerine Migros destek hattına ulaştım ve bana siparişin 25 dakika içinde kapımda olacağı söylendi. Ancak bu süre de geçti, yine de siparişim teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle acil gitmem gereken bir yere geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Hem çok uzun gecikme yaşamam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, ilgili siparişin bir an önce teslim edilmesini ve aynı zamanda 550 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Migros Yemek ve Hey Döner tarafından ciddiye alınıp telafi edilmesini istiyorum.
