Migros Yemek Uygulamasında Teslim Edildi Görünen Siparişler Gerçekleşmedi Ve İade Bekleniyor

Migros Yemek uygulaması üzerinden Haziran ayında Del Capo restoranından iki kez sipariş verdim. 27 Haziran ve 29 Haziran tarihlerindeki, 921740689 ve 21282393 numaralı bu siparişler uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık 600 TL tutarındaki bu siparişlerin ödemesini kredi kartıyla online olarak yaptım.

Siparişlerim teslim edilmediği için her iki sipariş için de uygulama üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak kayıtlar uygulamada “çözümlenmiş” olarak görünmesine rağmen ne telefonla ne e-posta ile tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma de hiçbir iade yansımadığını fark ettim.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişlerimin incelenerek toplam tutarın kredi kartıma acilen iade edilmesini, ayrıca çözümlenmiş görünen kayıtlar hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.