Migros Yemek Teslimat Sürelerinde Sürekli Gecikme Ve İyileştirme Talebi

Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde yaklaşık 2 aydır sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süreleriyle gerçek teslim süresi arasında büyük fark var ve neredeyse her siparişte en az 1 saat beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum özellikle 13:00 ile 18:00 saatleri arasında verdiğim siparişlerde sürekli tekrarlanıyor.

Yaşadığım gecikmeleri her seferinde uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerine ilettim, her defasında konunun acil olarak ilgili birime bildirildiği söylendi ancak hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Migros Yemek’in tahmini teslimat sürelerini gerçekçi hale getirmesini, bu kronikleşmiş gecikmelerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.