Migros Yemek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Yapılmaması

12.10.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Migros Yemek üzerinden bir restorandan Gobit et döner ve kızartma içli köfte içeren bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra uygulamada “hemen yolda” ibaresi göründü ancak sipariş bana hiç teslim edilmedi. Restoran, kapıdan teslim yapılmaması gerektiğini söyleyerek siparişi getirmedi.

Uygulamada ilgili siparişin iptal edildiği ve ücret iadesi işlemleriyle ilgili talebimin alındığı yazıyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Yani siparişi ne alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi, ayrıca bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da özür de sunulmadı.

Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ait tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hem siparişin hem de iade sürecinin neden bu şekilde aksadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.