Lüleburgaz Salon Burger Şubesinden Aldığım Siparişte Kötü Ürün Kalitesi Ve Cevapsız İletişim

4 Ağustos tarihinde Migros Yemek üzerinden Lüleburgaz Salon Burger şubesinden toplam 710 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 55 dakika sonra geldiğinde ürünlerin durumu kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Patatesler birbirine yapışmış haldeydi, hamburgerin ekmeği sakız gibi olmuştu ve içindeki malzemeler dışarı taşmış durumdaydı. Ayrıca patatesler çedar soslu ve çıtır Soğanlı olmasına rağmen, soğanları tavada yakıp üzerine dökmüşlerdi; kutuyu açtığımız anda yoğun ve rahatsız edici bir yanık soğan kokusu etrafa yayıldı.

Yaşadığım bu sorun üzerine önce Migros Yemek ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından Salon Burger Lüleburgaz şubesini aradım, ancak “Bizim yapacağımız bir şey yok, Migros Yemek’le görüşün” denilerek ilgilenilmedi ve adeta başımdan savıldım. Ne ürün kalitesiyle ne de müşteri memnuniyetiyle ilgili en ufak bir çözüm çabası gösterilmedi.

Ödediğim 710 TL’ye karşılık aldığım hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu mağduriyetimin giderilmesi için sipariş tutarımın tamamının iadesini ve ilgili şube ve Migros Yemek tarafında bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.