Kurye Yoğunluğu Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi

20.06.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Migros Yemek üzerinden Doyuyo’dan online banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen ilgilenilmedi.

Daha sonra tarafıma “978701462 numaralı Migros Yemek siparişiniz kurye yoğunluğu sebebiyle iptal edilmiştir, iade işleminiz başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Siparişi bir saatten fazla bekledikten sonra tek taraflı ve keyfi bir şekilde iptal edilmesi ve bu süreçte mağdur edilmem kabul edilemez. Hem yemeğimden oldum hem de zaman kaybı yaşadım. Bu yaşananlar Migros gibi köklü bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişle ilgili para iademin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını, bu tür kurye yoğunluğu gerekçesiyle müşterinin bilgilendirilmeden bekletilip sonrasında iptal edilmesi sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.