Servis Süresi Aşımı Ve Karar Belirsizliği

Mieko’dan aldığım ddpai 4g modül, sim kartı görmediği için 02.12.2025 tarihinde mıeko Merkez Ofis Maslak Mah. Sanatkarlar Sk. No:2 d:12 Sarıyer / İstanbul adresindeki servise teslim edildi. Ürünle ilgili servis kayıt numaram 1746779931’dir.

Yaklaşık 10 gün sonra servisle iletişime geçtiğimde ürün için değişim veya iade kararı çıktığını, onay beklediklerini söylediler. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen bugün hâlâ “onay beklenmektedir” bilgisini vermekten başka bir ilerleme olmadı.

Yasal süreç ve makul servis süresi fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm için verilen kararın artık netleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle yeni ürün ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.