Midea Ve A101 Servis Desteği Yetersiz, Kurulum Ve Garanti Sorunları

Adana Çukurova ilçesi Gündüz Tekin Çukurova A101 şubesinden 15.10.2026 tarihinde Midea marka tezgah altı buzdolabı (MDRD142FGT01 Compact Series) satın aldım. Ürünü alırken kurulum için servisi aramam gerektiği söylendi ancak bana hiçbir servis numarası verilmedi.

Satın aldıktan sonra Midea için ne kadar 0850’li numara varsa tek tek aradım. Aradığım hatların hepsi “Biz bakmıyoruz, midea.com.tr’deki numarayı arayın” diyerek telefonu kapattı. Midea.com.tr’de verilen numaralardan birini aradığımda da bu kez Adana bölgesine bakmadıklarını ve Adana için servis numarası veremeyeceklerini söylediler. A101’in kendi 0850’li numarasını aradığımda verilen numara da yine “Biz bakmıyoruz” deyip yönlendirmeden kapattı. Günlerdir defalarca farklı yerleri aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bana, buzdolabını kendim çalıştırırsam garantisinin geçerli olmayacağı söylendiği için ürünü açmadan bekletiyorum. Kurulum yapılamadığı için aldığım ürünü kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca kasada A101 uygulamasını özellikle yüklettiler, “Ürün bedeli yüksek, sana puan yüklenecek” dediler ancak bugüne kadar hiçbir puan tanımlanmadı.

Midea veya A101 tarafından, yetkili servis ekiplerinin en kısa sürede Adana Çukurova’daki adresime gelerek buzdolabının kurulumunun yapılmasını ve garantimin devreye alınmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse ürünü gelip teslim almalarını ve buzdolabına ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden vaat edilen puanın da hesabıma eksiksiz tanımlanmasını rica ediyorum.