to read complaints and reviews, or file yours.Midea Klima Satış Sonrası Destek Olmaması Ve Garanti Verememesi
31 adet Midea marka klima satın aldım. Trabzon'da kurulumunun 5 ayda tamamlanamadığını üzülerek belirtmek isterim. Kurulumun yarısı tamamlanırken, diğer yarısı hala teslim edilmedi. Fg Klima, vakumsuz kurulum yapılmaması gerektiğini ifade etti. Ancak servis, vakumsuz bir şekilde kurulumu gerçekleştirdi.
Fg Klima, Midea'nın gazı az koyduğunu söyledi fakat herhangi bir müdahalede bulunmadı. Şirketin satış sonrası hizmetten sorumlu müdürü olduğunu belirttiği T** Bey ile görüştük. Ancak sonradan anlaşıldı ki Trabzon'daki servisten çekindiği için müdürlük görevini yerine getiremiyor. Verilen cep telefonu numarasına ulaşamaz olduk ve şirket telefonlarına cevap verilmiyor.
Bu nedenle tam anlamıyla telefonla ulaşılamaz bir durumda kaldık. Güncel durumda ise ısıtma hemen hemen yok denecek seviyede ve hala gaz verilmemiş 10 adet klimamız mevcut. Ayrıca bize hala garanti belgesi verilmedi.
Gelişme
Türkiye'nin en ilgisizlik Klima şirketi Fg Europe firması ve midea klima markasıdır. 6 aydır yeni klimayı 2 servis toplanarak kurdular. 1. Servis Onur Teknik Trabzon kendisi klimalara yüksek gaz verdi ( klima ile alakası olmayan bir servis) merkezlerinden T*** isimli Müdür görüntülü kurulumu tekrar başka servis e yaptı. Sonra tekrar eski servis e döndü. Şimdi de kurulumları sorunlu bir şekilde bitirdiler. Şimdi de Satış sonrası Müdürü T*** isimli kişi ve M*** isimli Satış Müdürü bir son kullanıcının 30 adet klimanın Garanti belgesini vermemek için telefonlara bakmıyorlar. Sattıktan sonra garanti yok. Kendilerini mahkemeye vermek için hazırlıklar yapıyorum. Anladığım kadarı ile yaptığı yanlışları üstlerindeki müdürlere anlatamadıklarından yani korkudan olayı zamana yayıp unutturmak istiyorlar. Bu midea nin yok mu sahibi yok mu ülke müdürü yok mu dünya sorumlusu. Bu kadar ilgisizlik bu kadar markaya duyarsızlık olmaz ya. Acilen gerçekten yetkili birinin beni aramasını bekliyorum. Maaşlı bir yetkili değil, gerçekten markanın Türkiye'deki sorumsu nun. Çünkü o üstü olmadığından markaya sahip çıkar beni arar diye düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Hausluft olarak Midea markalı VRF merkezi klima sistemleri ve Isı Pompası ürünlerinin Türkiye distribütörlüğünü yapmaktayız Split Klimayla ilgili şikayetiniz, ilgili distribütör firmaya yönlendirilmiştir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Yaptığınız isin kalan ödemesini yaptığınız zaman garantiniz başlayacaktır 80 metre bakir boru 4 tüp gaz 10 adet eski klima montaj