Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Midea Klima Satış Sonrası Destek Olmaması Ve Garanti Verememesi

profile
Umit
28 Ocak 2024 11:13
16.156

31 adet Midea marka klima satın aldım. Trabzon'da kurulumunun 5 ayda tamamlanamadığını üzülerek belirtmek isterim. Kurulumun yarısı tamamlanırken, diğer yarısı hala teslim edilmedi. Fg Klima, vakumsuz kurulum yapılmaması gerektiğini ifade etti. Ancak servis, vakumsuz bir şekilde kurulumu gerçekleştirdi. 

Fg Klima, Midea'nın gazı az koyduğunu söyledi fakat herhangi bir müdahalede bulunmadı. Şirketin satış sonrası hizmetten sorumlu müdürü olduğunu belirttiği T** Bey ile görüştük. Ancak sonradan anlaşıldı ki Trabzon'daki servisten çekindiği için müdürlük görevini yerine getiremiyor. Verilen cep telefonu numarasına ulaşamaz olduk ve şirket telefonlarına cevap verilmiyor. 

Bu nedenle tam anlamıyla telefonla ulaşılamaz bir durumda kaldık. Güncel durumda ise ısıtma hemen hemen yok denecek seviyede ve hala gaz verilmemiş 10 adet klimamız mevcut. Ayrıca bize hala garanti belgesi verilmedi. 

Gelişme
Gelişme

03 Nisan 2024 18:01

Türkiye'nin en ilgisizlik Klima şirketi Fg Europe firması ve midea klima markasıdır. 6 aydır yeni klimayı 2 servis toplanarak kurdular. 1. Servis Onur Teknik Trabzon kendisi klimalara yüksek gaz verdi ( klima ile alakası olmayan bir servis) merkezlerinden T*** isimli Müdür görüntülü kurulumu tekrar başka servis e yaptı. Sonra tekrar eski servis e döndü. Şimdi de kurulumları sorunlu bir şekilde bitirdiler. Şimdi de Satış sonrası Müdürü T*** isimli kişi ve M*** isimli Satış Müdürü bir son kullanıcının 30 adet klimanın Garanti belgesini vermemek için telefonlara bakmıyorlar.  Sattıktan sonra garanti yok. Kendilerini mahkemeye vermek için hazırlıklar yapıyorum. Anladığım kadarı ile yaptığı yanlışları üstlerindeki müdürlere anlatamadıklarından yani korkudan olayı zamana yayıp unutturmak istiyorlar. Bu midea nin yok mu sahibi yok mu ülke müdürü yok mu dünya sorumlusu. Bu kadar ilgisizlik bu kadar markaya duyarsızlık olmaz ya. Acilen gerçekten yetkili birinin beni aramasını bekliyorum. Maaşlı bir yetkili değil, gerçekten markanın Türkiye'deki sorumsu nun. Çünkü o üstü olmadığından markaya sahip çıkar beni arar diye düşünüyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
22 Ocak 2025 14:26 (Şikayetten 12 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Hausluft olarak Midea markalı VRF merkezi klima sistemleri ve Isı Pompası ürünlerinin Türkiye distribütörlüğünü yapmaktayız Split Klimayla ilgili şikayetiniz, ilgili distribütör firmaya yönlendirilmiştir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ozan
Ozan

Yaptığınız isin kalan ödemesini yaptığınız zaman garantiniz başlayacaktır 80 metre bakir boru 4 tüp gaz 10 adet eski klima montaj

Halil
Halil

Ümit bey bu midea bayi ve servisi de bizi yüz üstü bıraktı. Müşteri ilişkileri sıfırın altında eksilerde seyrediyor. Eden terbiye bilmeyen, müşteriye daha nasıl davranılmasını bilmeyen bayilerde muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. Benim de en büyük pişmanlığım bazıların ağzına bakarak bu markayı satın almamız oldu. Tüm delillerinizle verin mahkemeye olsun bitsin. Geçmiş olsun dileklerimle

Midea Klima Satış Sonrası Destek Olmaması Ve Garanti Verememesi
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayımız Olmadan Yapılan Klima Tamiri Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Sena
05 Haziran 2025 16:29
6.183
Onayımız Olmadan Yapılan Klima Tamiri Ve Yüksek Ücret Talebi
onayimiz-olmadan-yapilan-klima-tamiri-ve-yuksek-ucret-talebi-1.jpg

Servis Talebimize 10 Gündür Dönüş Yapılmadı

profile
Ismail
19 Mayıs 2025 18:37
7.168
Benzer Şikayet Yaz