Midasbuy Ve Payguru'dan 3.900 TL'lik Paket Teslim Edilmedi, İade Yok

Midasbuy üzerinden Whiteout Survival oyunu için paket satın almak istedim ve 12.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 3.900 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ödemeyi Garanti İstanbul üzerinden, Payguru aracılığıyla gerçekleştirdim. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne satın aldığım paket oyun hesabıma yüklendi ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Yaşadığım sorun sonrasında hem Midasbuy hem de Payguru tarafındaki destek hattına yazarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin akıbeti hakkında bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklık için bir çözüm sunuldu.

Ödediğim tutarın karşılığı olan paketin derhal oyun hesabıma tanımlanmasını veya 3.900 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.