Midas Uygulaması Üzerinden UC Alışı Yanlış Hesaba Aktarıldı

Midas uygulaması üzerinden PUBG Mobile için uc satın alırken sistemin yaptığı hata nedeniyle uc’lerim yanlış hesaba aktarıldı. 7 Ekim saat 07.20 civarında kendi PUBG Mobile hesabım olan 5491****67 ID’li hesaba uc almak için işlem yaptım. Ancak işlem sonrası toplamda 1099 TL ödeyerek aldığım 1500 + 300 uc, daha önce kullandığım eski hesabıma, yani 5374****89 ID’li hesaba geçti.

İşlem sırasında paskey ile giriş yaptığım için ekranda görünen hesabın kendi hesabım olduğunu düşünerek onayladım, başka bir hesaba aktarım olacağını anlamadım. Sonrasında kontrol ettiğimde uc’nin eski hesaba gittiğini fark ettim ve eklediğim ekran görüntüsünde de sipariş kaydında PUBG Mobile işlemi açıkça görülmektedir.

Ben bu alışverişi tamamen kendi aktif hesabım için yaptım, eski hesabıma hiçbir şekilde uc gitmesini istemiyordum. Yanlış hesaba giden uc’lerin iptal edilmesini, mümkünse uc’lerin mevcut hesabım olan 5491****67 ID’li hesaba aktarılmasını veya ödediğim 1099 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.