Eksik Sipariş Bilgisi Nedeniyle Gerçekleşmeyen Alışveriş Ve İade Sorunu

29/10/2025 tarihinde saat 00:30 civarında Ziraat Bankası şubesinden Midasbuy platformu üzerinden alışveriş yapmak amacıyla TR33**************************01 IBAN numarasına 1699 TL ve 3,19 TL işlem ücreti ile toplam ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında sipariş numarasını (943*****4723) açıklama kısmına eklemeyi unuttuğum için işlemde hata oluştu ve ödeme bilgisi sistemde gözükmüyor.

Şu anda ödemenin karşı tarafa ulaşmasına rağmen siparişim gerçekleşmedi ve para iadesi de yapılmadı.

Bu konuda hem banka hem de Midasbuy müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.