Micra Pompa Hiçbir Şekilde Gelip Kurulumu Gerçekleştirmediler

Yakın zamanda Ankara’daki Micra Pompa’dan yaklaşık 80.000 TL bedelle 12 m3’lük bir yangın pompası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için geleceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Ayrıca pompanın çalışması için gerekli aküyü de göndermediler, akü olmadan pompa çalışmıyor ve şu an üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Firma yetkilisi olarak görüştüğüm iş yeri sahibi h** b**, yaşadığım mağduriyeti ilettiğimde son derece saygısız bir üslupla, küfürlü bir şekilde konuştu. Hem ürünün eksik (aküsüz) teslim edilmesi hem de vaat edilen kurulum hizmetinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Micra Pompa’dan, satın aldığım yangın pompasının aküsünün derhal gönderilmesini, kuruluma en kısa sürede gelip sistemi çalışır halde teslim etmelerini ve tarafıma karşı kullanılan saygısız, küfürlü üslup için gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı ve mahkeme sürecini başlatacağımı belirtmek isterim.