to read complaints and reviews, or file yours.MHRS İki Aşamalı Giriş Sorunu Randevu İptalini Engelliyor Ve 15 Günlük Engelleme
Diyarbakır Selahaddin Eyyubi Devlet Hastanesi psikiyatri servisi için 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00’a, Dr. E** T*****’a MHRS üzerinden randevu almıştım E*** G**** H********* adına. Doktorla ya da hastaneyle ilgili hiçbir sorunum yok, ancak MHRS uygulamasına gelen yeni güncellemeler ve iki aşamalı giriş sistemi nedeniyle e-Devlet üzerinden giriş yapamıyorum. Bu yüzden günlerdir randevumu iptal edemedim.
Randevuyu iptal edemediğim için şimdi 15 gün boyunca yeniden randevu alamayacağım ve bu durum beni mağdur ediyor. Özellikle psikiyatri randevusu gibi aksatılmaması gereken bir alanda, sistem kaynaklı bir sorun yüzünden hastaların bu şekilde cezalandırılmasını kabul edemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum.
MHRS uygulamasındaki iki aşamalı girişle ilgili bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve bu sebeple tarafıma uygulanan 15 günlük randevu alamama cezasının kaldırılmasını talep ediyorum. Sistemsel bir hatadan dolayı hastaların mağdur edilmemesini, benzer durumları yaşayanlar için de çözüm üretilmesini istiyorum.
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00’a Diyarbakır Selahaddin Eyyubi Devlet Hastanesi psikiyatri servisine Dr. E. T. MHRS üzerinden randevu almıştım. Doktorla ya da hastaneyle ilgili hiçbir sorunum yok, ancak MHRS uygulamasına gelen yeni güncellemeler ve iki aşamalı giriş sistemi nedeniyle e-Devlet üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle günlerdir randevumu iptal edemiyorum. Randevuyu iptal edemediğim için şimdi 15 gün boyunca yeniden randevu alamayacağım ve bu durum beni mağdur ediyor. Özellikle psikiyatri randevusu gibi aksatılmaması gereken bir alanda, sistem kaynaklı bir sorun yüzünden hastaların bu şekilde cezalandırılmasını kabul edemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve randevu iptali yapamadığım için ceza uygulanıyor. MHRS uygulamasındaki iki aşamalı girişle ilgili bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve bu sebeple tarafıma uygulanan 15 günlük randevu alamama cezasının kaldırılmasını talep ediyorum. Sistemsel bir hatadan dolayı hastaların mağdur edilmemesini ve benimle aynı sorunu yaşayan diğer hastalar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Android telefonumda kullandığım MHRS uygulamasında uzun zamandır devam eden bir sorun yaşıyorum. Randevu aldıktan sonra uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum, bu nedenle randevularımı iptal etmem mümkün olmuyor. Özellikle bugün saat 09.00’da Diyarbakır Selahaddin Eyyubi Devlet Hastanesi Psikiyatri bölümüne aldığım randevuyu günler öncesinden iptal etmek istememe rağmen sisteme tekrar giremediğim için iptal edemedim. Şu an bu randevu sistemde göründüğü için 15 gün boyunca yeni randevu alamayacağım ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki iki aşamalı giriş ve açma–kapama süreçlerindeki bu teknik sorun nedeniyle hem randevumu iptal edemedim hem de 15 gün kuralı yüzünden sağlık hizmetine erişimim kısıtlandı. Bu nedenle, bu randevuya bağlı olarak tarafıma uygulanan 15 günlük randevu cezasının kaldırılmasını, 15 gün kuralının teknik arızalar göz önüne alınarak yeniden düzenlenmesini ve MHRS uygulamasındaki bu giriş/erişim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanın daha kullanıcı dostu ve erişilebilir hale getirilmesini, randevu iptali ve giriş işlemlerinin basitleştirilmesini istiyorum.
