MHRS - 182 SMS Doğrulama Sorunu Yaşlı Ve Engelli Yakınların Randevu Almasını Engelliyor!

Uzun zamandır MHRS üzerinden hem kendim hem de aile hekimliği ve poliklinik randevuları için giriş yaparken ciddi zorluk yaşıyorum. Sisteme her giriş denememde, randevu almaya çalıştığım kişilerin üzerlerine kayıtlı telefonlara SMS doğrulama kodu gidiyor. Annem, kayınpederim ve engelli yakınım gibi yaşlı ve görme sorunu olan kişiler telefona gelen bu mesajları göremiyor ve bana kodu söyleyemiyorlar, bu yüzden randevu işlemlerini tamamlayamıyorum.

Eskiden bu kadar uğraştırmadan rahatça girip hemen randevu alabiliyordum. Yeni güvenlik sistemiyle hem e-Devlet/MHRS’ye girmek hem de 182’den destek almak neredeyse imkansız hale geldi, 182’yi aradığımda da yoğunluktan uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum ve yine sonuç alamıyorum. Benim gibi bu sistem yüzünden mağdur olan çok kişi olduğunu düşünüyorum.

Hayat şartları zaten yeterince zorken, randevu alma sürecinin bu kadar karmaşıklaştırılmamasını, özellikle yaşlı ve engelli yakınları için daha pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eski, daha kolay işleyen sisteme dönülmesini veya en azından tek bir telefon numarası üzerinden bu kişilerin randevularını alabileceğimiz bir düzenleme yapılmasını istiyorum.