Garanti Bankası Kartıma Yabancı İşlem İzni Olmadan Yapılan Çift Çekim İçin İade Talebi

13 Aralık saat 11.05 civarında erkek kardeşim için MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken, sistemde son 4 randevuya gitmediği için cezası olduğu ve randevu alabilmek için ödeme yapmamız gerektiği şeklinde bir uyarı çıktı. Ekranda çıkan yönlendirme ile ödeme yaptım ve Garanti Bankası kartımdan iki kez 103,41 Euro olmak üzere toplam 10.785,26 TL (5.392,63 TL × 2) tutarında çekim gerçekleşti.
Hemen bankamı arayarak bu işlemlere itiraz ettim. Ayrıca kartım yurt dışına kapalıyken nasıl oluyor da bir anda kart açılarak para çekiliyor? Banka şu anda itiraz sürecini değerlendiriyor, ancak çoğu kişi red almış. Bu asla kabul edilemez çünkü benim kartım yurt dışına kapalıydı. 15 yıldır bu bankayla çalışıyorum. Eğer mağduriyet giderilmezse her yere suç duyurusunda bulunacağım ve firmamda da garanti ile çalışmayıp tüm çevremi uyaracağım.
Bu olayla ilgili olarak tek talebim, Garanti Bankası kartımdan çekilen paraların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Para iadesi sürecinin hızlandırılması ve olumlu sonuçlanması için MHRS’nin gerekli tüm incelemeyi yapmasını ve ilgili kurumlarla gerekebilecek resmi yazışmaları gerçekleştirmesini istiyorum. Garanti Bankası’nın bana o an attığı mesajı ve ekran iletilerini ekledim. Ayrıca, bu işlemi yapan siz değilseniz hemen bildirin. Kartım yurt dışına kapalı; neden sisteminiz bu kadar açık? Yazıklar olsun. Garanti Bankası'ndan açıklama ve iademi bekliyorum.