Söz Verilen Teslim Süresi Tutulmadı, Acil Kargo Veya İade Talebi

Meysadesing’in kendi internet sitesi üzerinden 25.06.2026 tarihinde iki adet haşema siparişi verdim. Sipariş öncesinde Instagram üzerinden ürünlerin ne zaman gönderileceğini özellikle sordum ve ürünlerin 3-5 gün içerisinde elimde olacağı bilgisi verildi. Yaklaşan tatilim nedeniyle bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum ve ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 851YK6348U’dur.

Ancak siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürünleri tatilimde kullanmak amacıyla, özellikle belirtilen teslim süresine güvenerek satın aldım. Şu an tatilime sadece 3 gün kalmış olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Verilen sözün tutulmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ziraat Bankası aracılığıyla harcama itirazı başvurusunda bulunacağımı ve yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.