to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesiign Instagram Mağazasından Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
Meysadesiign isimli Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 10 Haziran tarihinde ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak durumu sordum. Mesajlara günler sonra dönüş yapılıyor ve yapılan dönüşler de hiçbir şekilde çözüm odaklı değil, sadece oyalayıcı cevaplarla geçiştiriliyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de somut bir bilgi veriliyor.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, ya sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign üzerinden 10 Haziran tarihinde bir pareo satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Kargo firması ürünü getirmiş ancak o an için teslim alınamadığı gerekçesiyle ürün geri gönderilmiş. Buna rağmen firma benimle iletişime geçmedi, yeni bir gönderim yapılmadı ya da süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı.
Ben sonradan firmaya mesaj yoluyla ulaşıp durumu sorduğumda “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum ve artık mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmadan kimsenin alışveriş yapmasını önermiyorum, müşteriye yaklaşım ve ilgi açısından kesinlikle güven vermiyorlar.
Ödediğim ücret karşılığında ya pareo ürünümün yeniden, hızlı bir şekilde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da en geç 2 iş günü içinde kredi kartıma eksiksiz para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü
