Kargoya Verilmemiş Sipariş, İptal Ve İade Talebi

Meysadesign’den fuşya desen dörtlü sörfçü mayo seti siparişini 7 gün önce verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. 368MF8211E numaralı siparişimle ilgili ne ürünümü gönderdiler ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yaptılar.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Bu durum, sanki kandırılıyormuşuz hissi uyandırdığı için hem güvenimi hem de zamanımı ciddi şekilde zedeledi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni ve sürece dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İademin gerçekleştirilmemesi durumunda ise gerekli tüm yasal ve idari mercilere başvurarak süreci devam ettireceğimi özellikle belirtmek isterim. Herkesin bu firmadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını istiyorum.