Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

12.07.2026 tarihinde meysadesiign Butik isimli işletmenin internet sitesi üzerinden büzgülü üçlü mayo seti fuşya model bir haşema siparişi verdim. 637NL9144Q numaralı siparişim için kredi kartı ile yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İşletme ile Instagram üzerinden defalarca yazışarak durumu sormama rağmen net bir cevap alamadım, muhatap bulmakta büyük zorluk yaşıyorum ve sorunum bir türlü giderilmiyor. Sitede iade veya iptal süreciyle ilgili açık ve ulaşılabilir bir bilgilendirme de bulunmuyor, bu nedenle haklarımı kullanmakta da zorlanıyorum.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun Şikayetvar üzerinden de çözülemezse, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse hukuki süreçler dahil olmak üzere yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Benim yaşadığım mağduriyeti başka tüketicilerin yaşamamasını istiyorum.