Kargo Takip Bilgisi Ve İade Talebine Cevap Bekleniyor

Meysadesign isimli Instagram sayfası ve aynı isimli internet sitesinden 10 Temmuz tarihinde Sunset Turuncu Renkli Şifon Pareo ve Sunset Desen Dörtlü Sörfçü Mayo Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 129XL9574V, toplam ödemem 2.128,30 TL’dir.

Siparişten bu yana kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne takip numarası ne de tahmini teslimat tarihi iletildi. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonları açan kimse olmadı. WhatsApp hattına da pek çok kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem kargo süreci hem de ürünlerimle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım ve iletişim kuramıyorum. Siparişimle ilgili kargo ve teslimat durumu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim 2.128,30 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.