İptal Talebi Görmezden Gelindi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Meysa Design sitesinden 15 Temmuz tarihinde “beli pensli keten etekli takım” ürününü, 21 Temmuz’da katılacağım bir etkinlikte giymek üzere 941GU4315L sipariş numarasıyla satın aldım. Siparişi verirken etkinlik tarihini özellikle belirttim ve bu tarihe kadar elime ulaşması için defalarca mesaj atarak kargo süreciyle ilgili bilgi istedim, uçuş ve etkinlik tarihimi yazdım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte siparişimin zamanında gelmeyeceğini anladığım için, kargoya verilmeden önce birkaç kez açıkça siparişimi iptal etmek istediğimi yazdım. Buna rağmen yine hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve talebim dikkate alınmadan ürün kargoya verildi. Şu an siparişi almak istemiyorum çünkü etkinlik tarihi geçti ve önceden defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Site üzerinde hesabıma girdiğimde iade kabul edilmediği yazdığını görüyorum. Hem mesajlarıma dönüş yapılmaması hem de bu koşullarda iade hakkı tanınmaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin, kargoya verilmeden önce defalarca ilettiğim iptal talebim dikkate alınarak iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.