to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
4 Temmuz tarihinde Meysadesign üzerinden iki adet haşema siparişi verdim. Ancak 13 Temmuz Pazartesi günü kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet haşema çıktı. Fatura ise iki ürün teslim edilmiş gibi düzenlenmiş durumda.
Sipariş numaram 419FB 9865V’dir. Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez firma ile tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen ürünün ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gönderilen haşemayı da iade ederek siparişin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı yasal yollardan aramaya başlayacağımı belirtiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Meysadesign internet sitesinden 2 adet haşema satın aldım. Ürünler elime ulaştığında birinin bedeni yanlış gönderilmiş, diğerinin ise tamamen farklı bir ürün olduğu gördüm. Bunun üzerine 21 Temmuz 2026 tarihinde her iki ürünü de kargo ile iade ettim ve toplam 2.338 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini beklemeye başladım. Sipariş numaram 419FB 9865V’dir. Aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Gönderdikleri faturada fiş numarası ya da firmaya ait açık bir bilgi de yer almıyor. Kendilerine ulaşabilmek için WhatsApp, Instagram, müşteri hizmetleri ve diğer tüm iletişim kanallarını defalarca denedim, mesajlarımı gördükleri halde yanıt vermiyorlar. Sadece yeni sipariş vermek istediğimde hemen dönüş yapıyorlar, iade ve ücret talebime ise hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar. İade ettiğim ürünlerin bedeli olan 2.338 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve iade sürecinin şeffaf bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki yazışma ekran görüntüleri ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
