Siparişin Aylarca Paketleniyor Ve Kargoya Verilmiyor

7 Haziran’da Meysadesiign internet sitesi üzerinden iki adet haşema siparişi verdim. Sipariş numaram 195VH8486f. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süreçte neredeyse her hafta firma ile iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin o hafta sonu kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı ve durum sürekli aynı kaldı. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de somut bir işlem yapılıyor.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.