Eksik Gönderim Ve Yanlış Beden: Haşema Siparişinde İletişim Sorunu

Haziran ayının sonunda meysadesiign.com internet sitesi üzerinden kapıda ödeme ile iki adet tesettür mayo (haşema) siparişi verdim. Ödemeyi kargo görevlisine yaptıktan sonra paketi açtığımda, sadece bir adet haşema gönderildiğini ve gelen ürünün bedeninin de yanlış olduğunu gördüm. Buna rağmen benden iki ürünün ücreti tahsil edildi.

Siparişi verdiğimiz günden bu yana firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşabildim, dolayısıyla hem eksik ürün hem de yanlış beden sorunum çözülemedi. Sipariş numaram 186LK6392D’dir.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle eksik gönderilen ikinci haşemanın tarafıma gönderilmesini, yanlış beden yollanan ürünün ise doğru beden ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini istiyorum.