to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebime Yanıt Gelmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
Meysadessiing markasından aldığım haşemayı değişim için kargo ile gönderdim, ürünüm dün itibarıyla firmaya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen günlerdir mesaj atmama rağmen ne değişim süreciyle ilgili ne de ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
İlk başta sadece ürünü nasıl göndereceğim konusunda cevap verdiler, ancak sonrasında değişimin nasıl olacağı, hangi ürünle değişim yapılacağı ve ne zaman kargoya verileceği gibi sorduğum sorulara geri dönüş yapmadılar. Sürekli yazmama rağmen mesajlarımın cevapsız kalması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Hafta içi tatile gideceğim ve aldığım ürünün elime ulaşıp ulaşmayacağını bilmiyorum. Bu belirsizlik yüzünden çok mahcup durumda kaldım. Ürünün değişim sürecinin acilen tamamlanmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign’den elden geçirmeli kahverengi sörfçü mayo aldım. Ürünü büyük beden aldığım için değişim talep ettim. Perşembe günü değişim için kendilerine yazdım, sadece bilgileri yazmaları için bile iki gün bekledim, ancak gecikmeli olarak dönüş yaptılar.
Daha sonra ürünü kargoya verdim, ürün ellerine ulaştı, üzerinden bir gün geçti, bu süre içinde tekrar tekrar yazmama rağmen bana yine cevap verilmedi. Ardından benden kargo ücretini iletmem istendi, 250 TL’lik kargo ücretine ait dekontu gönderdim. Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağı ve tarafıma bilgi mesajı geleceği söylendi.
Geçen haftanın cuma gününden beri kargom hâlâ hazırlanmadı, ürünü daha kargoya bile vermemişler. Bu cuma günü saat 13.00’te tatile çıkacağım ve ürünü cuma sabahı elimde olacak şekilde bekliyordum. Tamamen güvenerek bu firmaya ürünü emanet ettim, ancak şu an çok zor durumda bırakıldım.
Ürünüm bir şekilde elime ulaşacak ama yaşattıkları mağduriyet nedeniyle ödediğim parayı helal etmiyorum. Siparişimin ve değişim sürecimin acilen tamamlanmasını, ürünüme söz verdikleri şekilde ve en kısa sürede kavuşmayı talep ediyorum.
