Mexc Hesabımda Coinlerim Aniden Kayboldu Ve Destek Yanıt Vermedi

Mexc borsasındaki spot hesabımda bulunan pıt ve raca coinlerim hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda kayboldu. 15 Haziran 2026 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda cüzdanımın tamamen boş göründüğünü fark ettim. Ekranda equity value kısmı da 0 BTC ve 0 USD olarak görünmektedir.

Bu borsada uzun süredir herhangi bir alım-satım, transfer veya apı bağlantısı gibi bir işlem yapmadım. Yıllardır işlem yapmadığım bir hesapta coinlerimin kendiliğinden kaybolması kabul edilebilir bir durum değil. Mexc’nin destek birimine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Mexc borsasındaki 69550982 numaralı hesabımda yer alan pıt ve raca bakiyemin hangi sebeple kaybolduğunun acilen incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da başka bir sorun nedeniyle kaybolan bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.