MEXC Hesabımda VRA Coin Bakiyem Kayboldu Ve İngilizce Destek Zorluğu

Uzun süredir piyasa koşullarından dolayı MEXC borsasına giriş yapmıyordum. 23.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında tekrar giriş yaptığımda, spot hesabımda bulunan VRA coin bakiyemin tamamen kaybolduğunu ve toplam bakiyemin sıfır göründüğünü fark ettim.

Hesabıma her zaman olduğu gibi güvenli bir şekilde giriş yaptım, iki aşamalı doğrulama da aktif durumda. Buna rağmen spot ürünlerimin kaybolmuş olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda yalnızca İngilizce dilde yardımcı olduklarını gördüm; bu nedenle sorunu net olarak ifade etmekte ve sağlıklı bir yanıt almakta zorlanıyorum.

MEXC’ten talebim, hesabımdaki spot VRA coin ve diğer ürünlerimin detaylı şekilde incelenmesi, kaybolan bakiyemin tespit edilip tarafıma eksiksiz olarak geri yüklenmesi ve bu durumun neden yaşandığına dair yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasıdır.