Mevsim Diş Sağlığı Polikliniği Alman Markalı İmplant Sözüne Uymayan Klinik, Kırılan Porselen Dişler

Pendik Kaynarca’daki Mevsim Diş Polikliniği’nde yaklaşık 2 yıl süren implant ve porselen kaplama tedavisi gördüm. İmplant şirketiyle yaptığım anlaşmada Alman marka implant kullanılacağı belirtilmesine rağmen, klinik daha düşük kalite İtalyan marka implant kullanmış. Bunu sonradan fark ettim ve kendilerine iletmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Tedavi sürecim devam ederken yapılan porselen dişler, dişler takıldıktan sonra henüz 15 gün bile geçmeden kırılmaya başladı ve şu anda alt çenemde 4 dişin porselenleri kırık durumda. Dişler takılır takılmaz bu kadar kısa sürede kırılmaların başlaması, kullanılan porselenin ve malzemenin son derece kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen kliniği defalarca aradığım halde sürekli “15 gün sonra randevu vereceğiz, doktorumuz size dönecek” gibi ifadelerle beni oyaladılar, somut bir çözüm sunmadılar.

İki kez kırık dişleri düzeltmeye çalıştılar ancak porselenleri tamamen yenilemediler, sadece geçici ve yetersiz müdahalelerle durumu idare etmeye çalıştılar. Yaklaşık 4 aydır da net bir randevu vermiyorlar ve tedavimi tamamlamıyorlar. Ödemelerimi parça parça, hem havale yoluyla hem de zaman zaman kart çekimiyle yaptım; şirket hesabına yapılan ödemelere ait faturalar bende mevcut, toplamda yaklaşık 123.000 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen, kırık porselen dişlerle, yarım kalmış ve mağdur bir şekilde bırakıldım.

Kendi hatalarından ve kullandıkları kalitesiz malzemeden kaynaklanan bu sorunların tamamen giderilmesini, alt çenemde kırık olan porselen dişlerimin doğru ve kaliteli malzemeyle, ek ücret talep edilmeden yeniden ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başka hastalar tarafından da yaşanmaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.