to read complaints and reviews, or file yours.Metrobahis Sitesinde Yaşanan Sorunlar
Burada sorunlar yaşanıyor. Site, spor bahislerini bile iptal edebiliyor. Sorun olarak oran hatası gösterip insanların hevesini kırıyor. Örneğin, Big bass Bonanza oyununda 376 spinde ancak bir Bonus alabildim.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Metro Bahis sitesinde özellikle Pragmatic slot oyunlarında ciddi kayıplar yaşamaktayım. Toplamda 38.000 TL civarında bir kaybım oldu. Oyunlarda çeviri katının çeyrek katını bile geçtiğini göremedim, örneğin 48 TL ile aldığım Bonus sadece 170 TL ödeme yaptı. Bu süreçte birkaç kez Bonus ve promosyon aldım fakat bunlarla da hiçbir şekilde kazanç elde edemedim.
Yaşadığım teknik sorunlar ve donmalar nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece güncelleme yapılacağı söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca, destek ekibi sadece “şansınız açılır umarım” diyerek geçiştirdi.
Kocaeli’den giriş yapıyorum ve kullanıcı numaramın sonu 4776’dır. Kayıplarımın incelenmesini, oyunların adil olup olmadığının araştırılmasını ve mümkünse kayıplarımın iade edilmesini veya ek Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat G., Öncelikle, yaşadığınız sorun hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi almış bulunmaktayız ve konu üzerinde detaylı bir inceleme başlatılmıştır. Size en kısa sürede geri dönüş yapabilmek adına gerekli araştırmaları yapıyoruz. Bu süreçte anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, her zaman size daha iyi hizmet verebilmek için 7/24 canlı destek ve müşteri temsilcilerimizle hizmetinizde olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Herhangi bir sorunuz veya ek bilgi ihtiyacınız olduğunda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Metrobahis Müşteri Hizmetleri Ekibi
İşiniz gücünüz yalan dolan herhangi bir çözüm sağlamadınız
Teşekkürler tarafıma dönüş sağlanmıştır ilgili birime saygılar
Sayın Ferhat G., Sorununuzu çözebildiğimiz ve memnuniyetinizi sağlayabildiğimiz için çok mutlu olduk. Nazik teşekkür mesajınız bizi de memnun etti ve motivasyonumuzu artırdı. Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve size en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz. Gelecekte de herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, 7/24 canlı destek hattımız veya müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Bir kez daha teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Metrobahis Müşteri Hizmetleri Ekibi
