to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortası Tazminatım Hazineye Aktarıldı Ve Geri Dönüş Yok
Babam vefat ettikten sonra Metlife Emeklilik’te babam adına bulunan hayat sigortasına ilişkin tazminat ödemesi için 27.01.2026 tarihinde Ankara/Polatlı Denizbank şubesinde Metlife çalışanınız aracılığıyla başvuruda bulundum. Bu başvuruya ait dosya numaram 84720664’tür ve tarafıma tazminat ödemesinin yapılacağı bilgisi verilmiştir.
Başvurumdan bu yana Metlife’i defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca talebimin alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylenerek süreç uzatılmış, net bir açıklama yapılmamış ve verilen ödeme tarihleri de tutulmamıştır. Son olarak, dosya numarası 84720664 olan hayat sigortası tazminat ödememin hazineye aktarıldığı, üstelik sanki hiç başvuru yapmamışım gibi “başvuruda bulunmadığınız için hazineye aktarıldı” denilerek tarafıma bilgi verilmiştir.
Ben, 30.000 TL tutarındaki bu tazminata dair başvurumu zamanında ve eksiksiz şekilde yaptım. Buna rağmen başvuruda bulunmadığım iddia edilerek ödemenin hazineye aktarılmış olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaratmıştır. Başvuru sürecimin ve dosya numaramın dikkate alınarak tazminat ödememin yapılmasını, konuya ilişkin yazılı ve net bir açıklama ile tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Başvuru yaptığıma dair gerekli evraklar elimde mevcut, dönüş yaparsanız ki yapmayacağınıza eminim gerekli konuyu Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.
