İzinsiz Kredi Kartı Güvence Sigortası Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi



Denizbank kredi kartım üzerinden, en az son 12 aydır ve 27.09.2022 tarihinden beri Metlife tarafından “Kredi Kartı Güvence Sigortası” adı altında her ay 900, 600, 500, 400 TL gibi farklı tutarlarda düzenli olarak prim kesintileri yapıldığını, ekstre hareketlerimi detaylı biçimde incelediğimde 7 Temmuz tarihli son işlemle birlikte fark ettim. Örneğin üç fotoğrafı paylaştım. Dört senedir çekiliyor. Bilgim olmadığını, dört senedir Metlife’nin hiçbir hizmetinden faydalanmadığım ortadadır.
Öğrendiğim kadarıyla bu poliçeler de bir yıllıkmış. Hadi diyelim bir yıllık yaptınız; hangi gerekçeyle dört yıldır bilgim dışında para kesiyorsunuz? Nereden onay aldınız?
Bu sigorta için ne Metlife ne de Denizbank tarafından bana herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir poliçe veya evrak imzalamadım, tarafıma teslim de edilmedi. Tamamen bilgi ve iznim dışında, uzun süredir kredi kartımdan bu kesintilerin yapıldığını görüyorum.
Bilgi ve onayım olmadan tahsil edilen tüm Kredi Kartı Güvence Sigortası primlerinin, mümkün olan en eski tarihten başlayarak, kesilen her bir tutarın tek tek incelenmesi ve tarafıma eksiksiz, kesintisiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve Denizbank kredi kartımdan bundan sonra hiçbir ad altında sigorta primi çekilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













