İzinsiz Açılan Sözleşme Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

Metlife Emeklilik ve Hayat hakkında, bilgim ve iznim dışında adıma açılan bir sözleşme nedeniyle şikayetçiyim. Hiçbir şekilde bireysel emeklilik veya sigorta başvurusu yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, 60819461 numaralı sözleşme ile adıma işlem yapılmış olduğunu yeni öğrendim. Eylül 2026 dönemi için 297 TL katkı payı ödendiğine dair bilgilendirme e-postası 01.10.2026 tarihinde hesabıma yansıtıldığı şeklinde tarafıma ulaştı.

Dün bu durumu fark ettim ve şaşkınlıkla birlikte rahatsızlık duydum, çünkü bu sözleşmenin ne zaman, nasıl ve hangi kanalla yapıldığına dair hiçbir bilgim yok. Bana ait kişisel verilerin ve iletişim bilgilerimin nereden, nasıl temin edildiğini ve rızam olmadan nasıl kullanıldığını da bilmiyorum.

Metlife’i telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla izinsiz açılan bu sözleşmeyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Bu durum hem güvenimi sarsmakta hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi endişe yaratmaktadır.

Adıma açılan 60819461 numaralı bu sözleşmenin derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini, bu işlem sırasında kullanılan tüm iletişim bilgilerimin ve kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve iznim dışında hiçbir işlem yapılmayacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli iç incelemenin başlatılmasını ve sonucunun da tarafıma bildirilmesini rica ederim.