to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Sonrası Ödemenin Gecikmesi Ve IBAN Hataları
Metlife Sigorta’da, Denizbank’taki Kurtaran Hesap kredime bağlı 49756175 numaralı kapsamlı uzun süreli yıllık azalan hayat sigortası poliçemin iptali için 26.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri, iptal sonrası paranın 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını açıkça belirtti.
Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Metlife müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda IBAN bilgilerimde hata olduğu söylenerek IBAN numaram iki kez alındı ve güncellendiği ifade edildi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez yeniden güncelleme yapılması gerektiği söylendi ve para hâlâ yatırılmadı.
Verilen sürelere uyulmaması ve her seferinde IBAN gerekçesiyle oyalandığımı hissettiğim için mağdur durumdayım. Hayat sigortası iptali sonrası hak ettiğim tutarın, herhangi bir ek bekleme olmadan, acil olarak güncel IBAN numarama yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
