to read complaints and reviews, or file yours.Eski Cep Telefonu Numarası Kayıtlı Olduğu İçin Metlife Hayat Sigortası İşlemleri Yapılamıyor
Yaklaşık 4 aydır Metlife Hayat Sigortası poliçemle ilgili müşteri hizmetleri hattından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski cep telefonu numaramı değiştirdim ancak sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapmak istediğimde sistem “Sistemde kayıtlı cep telefonunuza şifre gönderilmiştir” uyarısı veriyor ve şifre eski numarama gittiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hayat sigortası poliçemle ilgili temel işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum.
Poliçe/müşteri numaram 32**96/1’dir. Güncel cep telefon numaramın Metlife sistemlerinde güncellenmesini ve müşteri destek hattı üzerinden tüm işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
