Instagram Hesabımda İzin Verilmeyen Giriş ve Meta’nın Yetersiz Güvenlik Çözümü

Uzun süredir kullandığım Instagram hesabım “al***2”, yaklaşık bir yıldan daha uzun bir süredir başka bir şahsın eline geçmiş durumda. Hesabımda iki aşamalı güvenlik ve çift aşamalı şifre işlemlerini aktif etmeme rağmen, karşı taraftaki kişi hala hesaba girebiliyor, bu da platformda güvenliğin neredeyse sıfır olduğunu düşündürüyor.

Hesabım üzerinden benim bilgim ve isteğim dışında beğeniler yapılıyor ve ahlaka aykırı, beni rahatsız eden içeriklere yönelik hareketlerde bulunuluyor. Bu durum hem itibarımı zedeliyor hem de hesabımın ne amaçla kullanılabileceği konusunda ciddi kaygı yaşamama neden oluyor. Destek kısmından yardım istediğimde ise sadece şifre değiştirme önerisi dışında işe yarar hiçbir çözüm sunulmadı.

Hesabıma, bana ait olmayan fakat hesabıma tanımlanmış bir telefon numarası üzerinden sızıldığını düşünüyorum. Güvenlik önlemlerine rağmen hâlâ izinsiz girişlerin devam etmesi sebebiyle hesabımı ben kendim dondurmak zorunda kaldım. Buna rağmen Meta’nın bu güvenlik açığını ciddiye almadığını ve yeterli inceleme yapmadığını düşünüyorum.

Meta’dan talebim, Instagram’daki “a***2” kullanıcı adlı hesabıma benden bağımsız olarak kimlerin, hangi cihazlardan ve hangi kanallar üzerinden giriş yaptığının detaylı şekilde incelenmesi ve tarafıma resmi olarak bildirilmesidir. Ayrıca bu hesabın tamamen benim kontrolüme güvenli şekilde iade edilmesini veya gerekli görülüyorsa mağduriyetimi giderecek en güvenli çözümün uygulanmasını istiyorum.