to read complaints and reviews, or file yours.Mesut Hırdavat İlanla Uyuşmayan Ürün Gönderildi, Selsil Yerine Apel
01 Nisan’da Epttavm üzerinden Mesut Hırdavat adlı satıcıdan Selsil marka şeffaf silikon siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoyu açtığımda, ilan ve açıklamalarda Selsil olarak belirtilen ürünün yerine Apel marka şeffaf silikon gönderildiğini gördüm. Yani bana, ilanla uyuşmayan, farklı bir marka ürün gönderildi.
Siparişime ait numaram PTT-TB2LJ2I32-010426’dır. Hatanın firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünle uğraşmak, iade süreçleriyle ekstra zaman kaybetmek istemiyorum. İlanda belirtilen Selsil marka şeffaf silikonun eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini istiyorum, aksi durumda ücret iadesi talep ediyorum.
Ayrıca bu tür doğru olmayan, yanıltıcı satış ilanları nedeniyle diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer hataların tekrarlanmamasını bekliyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Siparişimi 01 Nisan’da Epttavm üzerinden verdim, ancak gönderilen ürün ilan edilen Selsil marka yerine Apel marka çıktı. Markadan hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
