Meşhur Yüksel Aspava'da Hizmet Sağlıksız Ve Eksik

Yüksel Aspava adlı şubesinde 15 Temmuz 2025'de ailemle birlikte yemek yedik. Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Anadolu Bulvarı No:***, Yenimahalle / Ankara

Yemek, iç yüzeyi aşınmış ve çıplak metal halde olan bir bakır tabakta servis edildi. Asitli ve yoğurtlu bir yemek olduğu için ağzımda belirgin bir metalik tat oluştu. İlk başta tereyağdan kaynaklı olabilir diye düşündüm ve yemeye devam ettim. Ancak İskender yemeğim bitmeden önce rahatsızlık hissedip yemeği kenara çektim. Ardından tabağın iç yüzeyinde bariz bir şekilde aşınma olduğunu ve bu rengin yoğurda dahi geçtiğini gözlemledim.

Aynı anda çocuğumun yemeğinde bir adet kıl çıktı. Tabağı değiştirdiler ancak bu durum hijyen açısından ciddi bir sorun teşkil etti ve ailece tedirgin olmamıza neden oldu.

Durumu yetkililere bildirdik. Yeni bir tabakta yemek yeniden getirildi fakat yaşadığım rahatsızlık ve mide bulantısı nedeniyle yemeğe devam edemedim. Bu sebeple hizmetin sağlıksız ve eksik olduğunu düşünüyorum.

Hesap geldiğinde, yaşadığım durum nedeniyle kendi yemeğimin ücretini ödememem gerektiğini ifade ettim. Ancak kasada bana, "Tabağı zaten yemişsiniz" denilerek iade talebim reddedildi. Herhangi bir indirim veya özür sunulmadı.
Ve ayrıca, ağzımdaki metalik tat 2 3 saat devam etti

Tüm bu nedenlerle;

- Sağlık ve hijyen kurallarının açıkça ihlal edilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi,
- Ailemizin sağlık ve psikolojik durumunun riske atılması

gibi gerekçelerle gerekli denetimlerin yapılmasını, tarafıma ödeme iadesi sağlanmasını ve ilgili işletmenin uyarılmasını talep ediyorum.