to read complaints and reviews, or file yours.Meşhur Sarıyer Börekçisi | Tuzla'da Müşteri Olarak Talebim Dikkate Alınmadı
7 Şubat 2026 sabahı saat 10.20 civarında İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi 100. Yıl Caddesi üzerindeki Meşhur Sarıyer Börekçisi şubesinden küt böreği aldım. Özellikle küt böreğinin kenar kısmını istedim fakat orada bulunan 4 personel de buna rağmen istediğim şekilde ürünü vermedi.
Müşteri olarak nasıl istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebimin dikkate alınmaması beni rahatsız etti. Bir işletmede müşteri neyi, nasıl istediğini açıkça söylediğinde, mümkün olduğu sürece bunun karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
İlgili şubede müşteri taleplerine daha fazla önem verilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin isteklerinin göz ardı edilmemesini bekliyorum.
Gelişme
07.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Tuzla Aydıntepe 100. Yıl Caddesi’indeki Sarıyer Börekçisi şubesine gittim ve kasadan kürt böreği siparişi verdim. Özellikle köşe kısmından istediğimi belirttim, ancak çalışan köşeden veremeyeceğini söyleyerek isteğimi yerine getirmedi.
Daha önce aynı şubede eşimle birlikte geldiğimizde yine köşe istediğimizde herhangi bir sorun yaşamamış, sadece istediğimiz parçayı alabilmiştik. Buna rağmen bu sefer hem talebim karşılanmadı hem de çalışan tavır olarak son derece umursamazdı, adeta “git başka yerde ye” der gibi bir yaklaşım sergiledi ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Ben, bundan sonra bu şubede müşteri ne istiyorsa, mümkün olduğu sürece, saygılı bir şekilde yerine getirilmesini ve çalışanların bu doğrultuda gerekli uyarıları ve eğitimleri almasını talep ediyorum. Bu olayın ilgili çalışanla paylaşılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
