Serviste İlgisizlik Ve Kaba Tutum Yaşadım Çözüm Sunulmadı

28.08.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Demirciler Sitesi 9. Yolda bulunan mert motorlu araçlar san. Tic. Ltd. Şti. Yetkili servisinde CFMOTO 250 nk model motosikletimin bakım işlemleri için bulundum. Serviste yaşadığım ilgisizlik, uzun bekleme süresi ve personelin kaba tutumları nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Garanti kapsamında olan motosikletimle ilgili hiçbir maddi kaybım olmamakla birlikte, yaşadığım olumsuz iletişim ve hizmet kalitesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Sorunumu servise iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve servis hizmetinin genel olarak iyileştirilmesini talep ediyorum. Motorumun arızasını anlamadılar ilk başta bende video kaydı aldım ve göstermeye çalıştım. Videoyla iş yapmıyoruz diye yüksek bir ses tonuyla bana söylendi. Şikayetçiyim