Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Koçluk Eksikliği Ve Pasif Süreçle Fitness Danışmanlığı

profile
02 Ocak 09:49
2.717
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
“Firmadan yetkili Kemal Bey arayarak şikayetime tüm nezaketi ve ilgisiyle çözüm getirmiştir. Bu nedenle şikayetimi sonlandırıyorum. Teşekkür ederim.”

Instagram reklamlarına ve ilk telefon görüşmesindeki ilgili yaklaşıma güvenerek 10 Aralık 2025 tarihinde M*** K******* Global Danışmanlık Limited Şirketi üzerinden M*** K******* Profesyonel Fitness danışmanlık sürecine başladım. Telefonda bana bire bir yönlendirme ve profesyonel destek alacağım, sürecin koç eşliğinde ilerleyeceği anlatıldı. Bu kapsamda 10 Aralık tarihinde EFT ile 5.000 TL ödeme yaptım.

Süreç başladığında uzun bilgilendirme formları ve videolarıyla karşılaştım. Telefonda birkaç dakikada anlatılabilecek bilgilerin bu kadar uzatılıp formlara ve videolara yüklenmesi, işin büyük kısmının müşteriye yıkıldığı hissini oluşturdu. Ardından WhatsApp üzerinden bana gönderilen hareket videolarını evde yapmam ve videoya çekmem istendi. Oysa ben ilk görüşmede, hareketleri canlı bağlantıyla hoca eşliğinde yapacağımızı anlamıştım.

Hareketleri gönderdikten sonra gelen geri bildirim ses kaydında çoğunu hatalı pozisyonda yaptığımı, bel ağrılarımın nedeninin de bu olduğu anlaşıldı. Buna rağmen danışmanlık süreci oldukça pasif ilerledi. Birinci haftanın sonunda istenen bel, basen, kilo gibi verileri beni takip ettiği söylenen koça ilettiğimde, aldığım tek geri dönüş “İlettiğiniz bilgileri size gönderdiğimiz tabloya giriniz” şeklinde oldu. Sürecin başında bir kereye mahsus bir diyet menüsü gönderildi, ikinci hafta ise herhangi bir güncelleme ya da aktif takip yapılmadı. Süreçle ilgili soru yönelttiğimde de çoğu zaman uzun süre cevap alamadım.

Sonuç olarak, yediğine, içtiğine dikkat eden, sporu evde tek başına uygulayan ve tüm verileri Excel tablolarına dolduran kişi benken, firmanın bu işin neresinde olduğu konusunda ciddi bir soru işareti oluştu. Ödediğim 5.000 TL’lik aylık ödeme üzerine az bir miktar daha ekleyerek herhangi bir spor merkezinden bire bir özel ders almış olsam, hem sakatlanma riski yaşamadan hem de çok daha doğru ve kontrollü bir şekilde ilerleyebileceğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, M*** K******* Profesyonel Fitness’in sunduğu hizmeti kendi deneyimime dayanarak kesinlikle profesyonel bulmuyorum. Dışarıdan çok profesyonel görünen ancak içerikte yükü danışanın üzerine bırakan bu sistem hakkında insanların bilgi sahibi olması için bu şikâyeti yazıyorum. Firmadan beklentim, danışanlara gerçekten interaktif, anlık geri bildirim veren, süreci yakından takip eden, profesyonel bir destek sistemi kurmaları ve mevcut işleyişlerini bu doğrultuda gözden geçirmeleridir.

Özcan
Özcan
02 Ocak 17:03

İlgili firmadan benimle ilgilenen kişi WhatsApp üzerinden şikayetime binaen döndü. Bahsettiğim sorunları görmezden gelerek, danışanı suçlayan bir anlayışla yaklaşıldı. Egzersiz videosu çekip gönderin denilmişti, bana ilettikleri egzersiz sonrası bel ağrım oluştu. Üstelik koçun bana yapılan geri bildiriminde "hareketleri yanlış yapmışsınız" ifadesine rağmen sanki bu konu önemsizmiş gibi, sakatlanma riskim yokmuş gibi "düzenli egzersiz videosu atmadınız" yanıtı verilmiş. Yeni menü paylaşmadınız, sorularıma geç yanıt verdiniz diyorum, "bana siz takip etmeliydiniz, biz sormadan düzenli egzersiz videosu atmalıydınız, excel formunu doldurmalıydınız" denildi. Süreç baştan sona şaka gibi. Çok üzgünüm insan sağlığını önemsemeyen, danışan memnuniyetinden uzak anlayışla yaklaşan bu tarz ticari kuruma paramı ve zamanımı harcattığım için.

Özcan
Özcan
02 Ocak 20:54

Firmadan yetkili Kemal Bey arayarak şikayetime tüm nezaketi ve ilgisiyle çözüm getirmiştir. Bu nedenle şikayetimi sonlandırıyorum. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ethem Coach Online Fitness Programında Hayal Kırıklığı

profile
26 Aralık 2024 12:41
75
Ethem Coach Online Fitness Programında Hayal Kırıklığı
Ethem Coach Online Fitness Programında Hayal Kırıklığı
Ethem Coach Online Fitness Programında Hayal Kırıklığı
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Etioks Akıllı Detoks Adana Şubesi Diyetisyen Değerlendirmesi

profile
25 Haziran 2024 16:38
38.240
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Advicemy'de Etik Dışı Yaklaşım Ve Yetersiz Terapi Deneyimi

profile
18 Kasım 2025 11:57
1.750
advicemyde-etik-disi-yaklasim-ve-yetersiz-terapi-deneyimi-1.jpg

profile
28 Ağustos 2024 20:29
3.473
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Advicemy'de Uygunsuz Mesajlar Sonrası Hesabım Açıklama Şansı Verilmeden Kapatıldı

profile
22 Ağustos 2025 17:07
1.868
Benzer Şikayet Yaz