to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis’te Yavaş Uygulama Nedeniyle İptal Edilemeyen Kupon Ve Çözüm Sunmayan Canlı Destek
Mersobahis’te 50 TL’lik kupon yapmak isterken, mobil uygulamalarının aşırı yavaş çalışması nedeniyle kuponum istemeden, adeta kasti bir şekilde oynanmış gibi işlem gördü. Bu durum üzerine anlık olarak canlı desteğe bağlanıp kuponun iptal edilmesini talep ettim.
Canlı destek, kuponu iptal edemeyeceklerini söyleyip konuyu geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. O andan itibaren en az 10 defa mesaj yazmama rağmen, dünden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir sitenin, hem teknik sorunlar yaşatıp hem de sonrasında kullanıcı taleplerini tamamen görmezden gelmesi, ciddi anlamda güven kaybına yol açıyor.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere oynanmış olan kuponumun iptal edilerek, tutarın hesabıma iade edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yavaş uygulama ve destek yetersizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyet giderildi. İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim.
