Mobil Uygulamanın Yavaşlığı Ve İptal Reddi

Bahsine.com üzerinde yaklaşık 50 TL’lik bir kupon yapmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş ve sağlıklı çalışmaması nedeniyle kupon istemeden onaylanmış gibi işlem gördü. Bu işlem tamamen uygulamanın yavaşlığından ve donmasından kaynaklandı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp kuponun iptalini talep ettim; ancak “iptal edemeyiz” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Dünden beri en az 10 kez canlı destek üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, açıklama ya da yardımcı olma çabası dahi gösterilmedi.

Böylesine büyük ve bilinen bir siteden, en azından kullanıcı talebini inceleyip makul bir çözüm sunmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini beklerdim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kuponumun iptal edilmesini veya mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.