to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis’te Oranı 1 Olarak İşleme Alınan ve Kazancımı Engelleyen Haksız Maç İptali
Mersobahis üzerinde oynadığım kombinasyon kuponunda yer alan bir maçta ciddi bir haksızlık yaşadım. Kuponumda maç için 1.5 üst seçeneğini oynamıştım ve maç bu şekilde sonuçlanmasına rağmen, site bu maçı “tutmadı” olarak gösterip oranı 1 olarak işleme almış ve sadece geri ödeme yapmış görünüyor. Daha da önemlisi, halen canlı bültenlerinde bu maç aynı şekilde yer almasına rağmen kuponumda sanki farklı bir maç veya sonuç varmış gibi davranmaları kabul edilebilir değil.
Kendi kafalarına göre oranı 1’e çekip, bizim kazancımızı engelleyen bir uygulama ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Kullanıcı kazanmaya yaklaştığında, sitenin devreye girip kendini koruyan bir sistem işliyormuş gibi bir izlenim oluşuyor ve bu durum güveni tamamen zedeliyor. “Biz kazandığımızda değil, onlar kazandığında sorun yok” anlayışıyla hareket edildiğini görmek çok üzücü.
Bu yaşanan durumun detaylı şekilde incelenmesini, oynadığım kupondaki ilgili maçın gerçek sonucuna göre değerlendirilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sorunum oldukça kısa sürede incelendi ve çözüme kavuşturuldu. Destek ekibine gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim, site güvenilir bir hizmet sunuyor.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
