Merso Bahis Sitesinde Çekim Ödemesinde 13.000 TL Eksik Ve Uzun Gecikme

Merso bahis sitesi üzerinden tarafıma yapılması gereken ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 02.02.2006 tarihinde 9053106 numaralı işlemle 23.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum ancak ödemem yaklaşık 2 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Gecikmeli de olsa ödeme yapılmasına rağmen, gönderilen tutarın olması gerekenden 13.000 TL eksik olduğu görüldü. Hem gecikme yaşamam hem de ana paramın eksik yatırılması beni maddi olarak zarara uğrattı ve siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ayrıca bu kadar uzun süren bir gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir telafi, jest ya da Bonus tanımlanmadığı gibi, asıl hak ettiğim tutar dahi eksik gönderildi. Bu yaklaşım müşteriyi mağdur eden ve ciddiyetten uzak bir süreç olmuştur.

Tarafıma ait işlem ve ödeme kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek eksik olan 13.000 TL’nin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.