to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Onayı Saatlerce Bekledi, Kazanç Hesaba Geçmedi
Mersobahis hesabımda oynamış olduğum ve tüm maçları sonuçlanıp tutan kuponumun üzerinden 1 saat geçmesine rağmen, kuponum hâlâ onaylanmadı ve kazanç tutarı hesabıma aktarılmadı. Aynı kupondaki daha geç başlayan maçlar bile sistemde onaylanmışken, daha erken başlayan maç hâlâ beklemede görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Maç sonuçlandığında sistem anında kuponu iptal ediyor, ancak kupon tuttuğunda bu şekilde uzun süre bekletilmesi kullanıcıyı mağdur ediyor ve sistemin güvenilirliğini zedeliyor. Bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Tutan kuponumun derhal incelenerek kazancımın gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Bakiyeme ekleme sağladılar. Teşekkür ederim.
