Hesaba Erişim Engellendi Ve Yatırılan Bakiye İade Edilmedi

Mersobahis adlı sitede oyun oynadığım sırada, oyun devam ederken sistem beni aniden oyundan attı. O esnada hem yatırdığım bir bakiye hem de kazancım vardı. Oyundan atıldıktan sonra hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda “hesap erişimi yoktur” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Durumu Telegram üzerinden görüştüğüm b*** hanıma ilettim, kendisi “hemen ilgileniyorum, merak etmeyin, sizi mağdur etmeyiz” şeklinde cevap verdi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne hesabıma erişebiliyorum ne de kazancım ve yatırımım hakkında net bir bilgi alabiliyorum.

Ayrıca siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş olabileceği ya da sitenin kapatılmış olabileceği yönünde hatalar alıyorum. Daha önce tarafıma mesaj ve link gönderilerek giriş sağlanıyordu, şu anda mesaj da gelmiyor, hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Sitenin akıbeti ve hesabımın durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını, varsa tüm bakiye ve kazançlarımın eksiksiz olarak ödenmesini ve tarafıma durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.