Bonus Haklarım Kullanılamıyor Ve Hesabım Giriş Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Metro Bahis sitesinde uzun süredir slot ve canlı oyunlarda işlem yapıyorum. 2024 Aralık ayından bu yana sitede düzenli olarak yatırım yapıp ciddi kayıplar yaşamama rağmen, ertesi gün verilen bonusları kullanmam gerektiğinde çoğu zaman siteye giriş yapamıyorum. Özellikle Bonus tanımlanması gereken günlerde hesabıma erişemiyor, bir gün sonra ancak giriş yapabiliyorum.

Bu durumu defalarca kez canlı desteğe ilettim, siteye giriş yapamadığımı ve Bonus haklarımı bu nedenle kullanamadığımı açıkça söyledim. Ancak bana her seferinde “bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde standart cevaplar verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetimi anlatmama rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Ben bu siteye toplamda 3 milyon TL’yi geçen tutarlarda para yatırdım ve çok büyük kayıplar yaşadım. Buna rağmen yaşadığım giriş sorunları ve kullanamadığım bonuslar karşısında aldığım tek karşılık, şikayetimi kaldırmam için küçük bir “şans bonusu” teklif edilmesi oldu. Bu da sanki benimle dalga geçiliyor, yaşadığım mağduriyet küçümseniyor hissi yaratıyor.

Hesabımın kullanıcı adı “Ferdi536” olarak kayıtlı. Sürekli tekrar eden bu giriş sorunlarının ve Bonus mağduriyetimin incelenmesini, bugüne kadar bu şekilde yaşadığım kayıpların ve kullanamadığım Bonus haklarımın iadesini veya tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimi kaldırmam için baskı yapılmasını doğru bulmadığımı, kullanıcıların bu tür mağduriyetler konusunda dikkatli olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.