Kızkalesi Durağında Otobüsün Durmadan Geçmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

25.03.2026 tarihinde saat 21.45 kalkışlı Mersin Nur firmasına ait Kızkalesi – Kütahya seferi için bilet aldım. Biletimin PNR numarası 2LVO2JSTF’dir. Kızkalesi durağından araca binecektim ve saat 21.00’den itibaren durakta beklememe rağmen otobüs durağa normal bir şekilde yanaşmadan hızlıca geçip gitti, bu yüzden otobüse binemedim.

Olayın hemen ardından firmayla iletişime geçtiğimde bana “hata olmuş” denildi ancak mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem seferimi kullanamadım hem de gereksiz yere durakta beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.