to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Hesaba Eksik Geçti, Açıklama Alamadım
Meritlimancasino sitesinde dün gece uzun süredir oynadığım bir slot turunda ciddi bir kazanç elde ettim ancak oyun tamamlandıktan sonra bakiyeme yansıyan tutarın olması gerekenden daha düşük olduğunu fark ettim. Oyun geçmişini kontrol ettiğimde kazandığım miktar açıkça görünmesine rağmen hesabıma eksik geçtiğini gördüm.
Bu durumla ilgili olarak nedenini öğrenmek istediğimde ise net bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Hem kazancımın eksik yansıtılması hem de bu konuda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kazandığım tutarın oyun geçmişinde görünen miktar üzerinden eksiksiz şekilde bakiyeme yansıtılmasını ve yaşanan bu hata ile ilgili tarafıma detaylı, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesabıma geçmesi gereken kazançta eksiklik olduğunu fark edince destek birimine başvurdum. Durumum incelendi, kayıtlar kontrol edildi ve eksik kalan miktar bakiyeme eklendi. Sorunun çözülmesinde yardımcı olan herkese teşekkürler.
